agent/agente de formation du personnel - ressources humaines
Appellation affichée sur CareerBeacon -
Spécialiste, formation aux employés
Publiée le
31 août 2024
par
Renseignements sur l’employeur
Bell Canada
Renseignements sur l’emploi
Req Id: 420356Chez Bell, notre raison d'être est de transformer la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Nous y parvenons en offrant aux consommateurs et aux entreprises les meilleures technologies réseau au monde, des solutions numériques novatrices et des expériences client fluides. Tous nos produits et services sont élaborés et livrés par les membres de l'#ÉquipeBell; nous sommes toujours à la recherche de personnes compétentes et expérimentées pour se joindre à nous. Nous valorisons la diversité et offrons une communauté de soutien inclusive au sein de laquelle tous les membres de l'équipe peuvent réussir. De plus, grâce à notre engagement envers les initiatives environnementales, sociales et de gouvernance, vous serez satisfait d'avoir une influence plus importante en aidant les gens à se connecter, à travailler, à apprendre et à s'amuser au quotidien.Joignez-vous à nous! Vous avez votre place chez Bell.Au sein de l'équipe Marché consommateur et moyennes entreprises, vous travaillerez sur une gamme de marques et de solutions. Qu'il s'agisse des meilleurs réseaux de Bell pour la maison, le bureau ou les déplacements, des avantages de Membre chez Virgin Plus ou des forfaits abordables et emballants chez Lucky Mobile, nous répondons aux besoins de connectivité de tous les segments de clientèle au Canada. Nous ne nous démarquons pas seulement par les options que nous proposons, mais aussi par la façon dont nous les offrons à la clientèle. Au sein de cette équipe, vous vous concentrerez sur l'amélioration continue de l'expérience client afin qu'elle soit plus fluide, intuitive et réactive. Le spécialiste formation est responsable de la formation chez Bell et supporte plusieurs canaux dont les bannières Bell, Virgin et La Source. La conception, le développement, l'évaluation et la gestion de projet sont des éléments importants du rôle de spécialiste de la formation. Le rôle exige, mais sans s'y limiter: les connaissances et les compétences liées au domaine de la vente, le service à la clientèle, la connaissance des produits et des services, des systèmes et des processus.Le spécialiste de la formation personnalise les programmes de formation existants afin de s'assurer que les principes pédagogiques sont efficaces et en lien avec le public cible. Le spécialiste de la formation a de solides compétences interpersonnelles et en communication afin d'exceller dans différents types d'environnement de formation. Les formations peuvent se dérouler en classe ou encore en utilisant une plateforme web.Principales responsabilités Agir à titre de formateur lors de petits et grands événements (présentiels ou virtuels) Créer des activités d'apprentissage attrayantes et du contenu efficace.Analyser et appliquer les tendances et les meilleures pratiques en matière de technologies d'apprentissage et de conception pédagogique;Créer du matériel / supports (audio, vidéo, simulations, jeux de rôle, jeux, etc.)Analyser les besoins de formation des différents canaux de vente afin d'offrir des solutions de formation proactivesCollaborer avec les magasins de l'entreprise, les dépositaires, le département des ventes et les équipes de marketing pour assurer que les formations soient disponibles en temps opportun afin d'améliorer l'efficacité du canal des ventes.Mesurer et faire le suivi de toutes les formations afin d'en assurer l'efficacitéFournir des mises à jour régulières sur les différents projets et terminer chacun des projets à l'intérieur du temps allouéQualifications essentielles ? Expérience à titre de formateur et présenter un portfolio de formation? Expérience de travail dans la conception pédagogique? Compétences en planification de cours et de curriculum? Capacité à écrire des textes, des instructions et des scripts efficaces? Capacité à concevoir et offrir des programmes d'apprentissage completQualifications souhaitées Diplôme d'étude postsecondaire en lien avec l'apprentissage chez l'adulteCompréhension
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EmplacementSaint John, NB
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Renseignements sur le lieu de travail
Sur place
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SalaireNon disponible
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Conditions d’emploi
Non disponible
- Date prévue de début
Commence dès que possible
- Source
CareerBeacon
#2109180
Publiée jusqu’au
2024-09-30
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