technicien/technicienne en soutien des technologies de l'information (TI)

Milieu de travail

• Entreprise en démarrage
• Service d'assistance informatique

Responsabilités

Tâches

• Donner accès aux réseaux informatiques
• Faire rapport de la performance des systèmes et des réseaux informatiques
• Répondre aux utilisateurs qui rencontrent des difficultés avec l’ordinateur
• Consulter des guides d'utilisateurs, manuels techniques et autres documents pour repérer et implanter des solutions
• Mettre en place les matériaux pour l'usage des employés, effectuer ou assurer une bonne installation de câbles, de systèmes d'exploitation ou d'un logiciel approprié
• Fournir le service à la clientèle
• Gérer des incidents
• Effectuer des procédures de sauvegarde pour assurer la préservation des données

Expérience et spécialisation

Systèmes de gestion (sig ou bd)

• Script Shell
• Logiciel de réseautique
• Matériel de réseautique
• Sécurité de réseautique
• Extranet
• Intranet
• Internet
• Serveurs
• Applications de bureau
• Chiffrier électronique
• TCP/IP
• Réseaux sans fil

Renseignements supplémentaires

Sûreté et sécurité

• Vérification de casier judiciaire

Information de transport et de voyage

• Possède un moyen de transport
• Possède un véhicule
• Permis de conduire valide

Conditions de travail et capacités physiques

• Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide
• Travail sous pression
• Délais serrés
• Tâches répétitives
• Manipuler des charges lourdes
• Souci du détail
• Travail en position assise
• Debout pour une longue période
• Plier, s'accroupir, s'agenouiller

Qualités personnelles

• Précis
• Attitude axée sur le client
• Excellente communication orale
• Esprit d'initiative
• Sens de l'organisation
• Capacité d'effectuer plusieurs tâches simultanément
• Gestion du temps
• Honnêteté