gérant/gérante de commerce de détail

Milieu de travail

• Commerce de détail

Responsabilités

Tâches

• Diriger et contrôler les opérations quotidiennes
• Évaluer les opérations quotidiennes
• Gérer le personnel et assigner les tâches
• Examiner les études de marché et les tendances de consommation pour déterminer la demande, le chiffre d'affaires possible et l'incidence de la concurrence sur les ventes
• Établir les prix et les politiques de crédit
• Planifier des budgets et surveiller les revenus et les dépenses
• Résoudre les problèmes qui peuvent survenir, y compris les demandes des clients, les plaintes et les ruptures d’approvisionnement
• Superviser l'administration de la paye
• Préparer des rapports sur les chiffres de ventes, les techniques marchandes et les problèmes reliés au personnel
• Établir les horaires de travail
• Autoriser le retour des marchandises
• Assigner les tâches au personnel de vente
• Superviser et coordonner les activités du personnel

Fonctions et activités des superviseurs

• 5 à 10 personnes

Renseignements supplémentaires

Conditions de travail et capacités physiques

• Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide
• Délais serrés
• Souci du détail
• Debout pour une longue période

Qualités personnelles

• Raisonnement analytique
• Efficacité
• Intégrité
• Attitude positive
• Gestion du temps
• Attitude axée sur le client
• Relations interpersonnelles efficaces
• Excellente communication orale
• Jugement
• Sens de l'organisation
• Débrouillardise
• Fiable