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agent/agente de soutien aux utilisateurs

Appellation affichée sur Jobillico - Conseiller(ère) support aux opérations et systèmes

Publiée le 26 novembre 2024 par Renseignements sur l’employeur Ville de Laval

Renseignements sur l’emploi

Laval, 3e plus grande ville du Québec, est en profonde transformation. La vision stratégique Laval 2035 : urbaine de nature, bien ancrée dans les principes du développement durable, se déploie partout sur le territoire, dans une perspective d?expérience citoyenne améliorée. Des projets majeurs de modernisation et de développement d?infrastructures sont mis en ?uvre pour répondre aux besoins d?une population de près d?un demi-million de personnes. Les initiatives pour améliorer les transports, les espaces verts et les services publics sont réfléchies, en s?assurant que les ressources sont utilisées de manière optimale et que les objectifs sont atteints efficacement. C?est dans la voie de l?amélioration de la qualité de vie de ses résidents par un modèle de développement urbain durable et intelligent que Laval poursuit son essor. Le Service de l?évaluation foncière est à la recherche d?un (e) : Conseiller(ère) support aux opérations et systèmes Les défis qui vous attendent :Sous l?autorité du supérieur immédiat, vous agissez en tant que super-utilisateur et offrez un support opérationnel pour un ensemble de systèmes et applications dans votre domaine d?expertise, assurez la formation continue aux utilisateurs d?affaires et autres experts des processus et assurez la coordination dans votre service en ce qui a trait à la définition et l?élaboration des différents besoins en maintenance, évolution et transformation des solutions de technologie pour lesquelles votre service est propriétaire.Vous validez et surveillez l?intégrité des données et en assurez la qualité et la pertinence pour les systèmes et applications dans votre domaine d?expertise. Vous êtes également amené(e) à surveiller et à coordonner les différentes demandes d?accès aux solutions de technologie que vous supportez.Vous produisez divers rapports de gestion, alimentez des tableaux de bord et participez à un ensemble de projets d?envergure dans le développement, l?intégration et l?implantation de solutions et de plateformes technologiques de votre domaine d?affaires.Finalement, vous coordonnez les activités reliées aux cartographies de processus d?affaires et participez à leur optimisation. Ce que nous vous offrons : <ul><li>Un salaire débutant à 77 593,21 $ et pouvant aller jusqu?à 102 065,32$/année selon l?expérience ;</li><li>Un horaire de travail de 33,75 heures par semaine, permettant de concilier travail et vie personnelle ;</li><li>16,5 jours fériés par année incluant plusieurs jours de congé dans le temps des fêtes ;</li><li>Assurances collectives concurrentielle ;</li><li>Régime de retraite à prestation déterminée ;</li><li>Un lieu de travail facilement accessible et un stationnement gratuit ;</li><li>Un milieu de travail stimulant.</li></ul> « Viens bâtir une île d?exception » Postulez en ligne dès maintenant ! La Ville de Laval applique un programme d?accès à l?égalité en emploi. Elle valorise la diversité et invite les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les autochtones et les personnes handicapées à poser leur candidature. Pour ces dernières, ne pas hésiter à nous faire part d?arrangements spéciaux nécessaires, advenant que vous soyez invité à un processus de sélection. <ul><li>Détenir un baccalauréat en informatique de gestion ou tout autre domaine pertinent ;</li><li>Expérience éprouvée à livrer des solutions dans le cadre de la méthodologie SCRUM ;</li><li>Posséder au moins quatre (4) années d'expérience pertinente à la fonction, notamment :</li><li>Da