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préposé/préposée au téléphone

Appellation affichée sur indeed.com - Téléphoniste

Publiée le 11 décembre 2024 par Renseignements sur l’employeur Hôtel Bonaventure

Renseignements sur l’emploi

*L'hôtel Bonaventure recherche un(e) téléphoniste à temps occasionnel* Icône emblématique de la ville, le Bonaventure offre l?élégance dans un décor unique à Montréal. Ses somptueux 2,5 acres de jardins avec ses ruisseaux habités par canards et poissons ainsi que sa piscine extérieure chauffée toute l?année font de cet hôtel un lieu idéal pour allier travail et évasion. Niché au sommet des deux derniers étages de la Place Bonaventure, l?hôtel est au centre des principales attractions de la ville pour vous assurer l?hospitalité qui en fera votre maison dans la métropole. Sous la responsabilité de la Directrice de la réception, le ou la téléphoniste est chargé(e) de gérer efficacement toutes les communications entrantes et sortantes de l'hôtel, garantissant une expérience client exceptionnelle et mémorable. Ce rôle est crucial pour maintenir une communication fluide et professionnelle, soutenant ainsi l'atmosphère accueillante et le haut niveau de service de notre établissement. *Les missions en tant que téléphoniste:* * Recevoir les appels des clients et les acheminer vers le bon département * Prendre les réservations * Répondre aux questions des clients * Offrir un service courtois * Respecter les politiques de confidentialité et de sécurité * Effectuer toutes autres missions connexes *Pour réussir dans le poste de téléphoniste:* * Formation académique pertinente * Expérience minimum de un à deux ans dans un poste similaire * Maîtrise du français et de l'anglais * Sens développé du service à la clientèle * Sens de l?organisation * Capacité à gérer ses priorités et à travailler sous pression * Connaissance de l?environnement Windows (un atout) * Disponibilité obligatoire les fins de semaine et les jours fériés pour des quarts de jour et soir *TAUX HORAIRE : 28.99 $ /heure et ensuite 32.21$* Type d'emploi : Temps plein, Permanent Rémunération : 28,99$ à 32,21$ par heure Horaire : * 8 Heures * Quart de jour * Quart de soir * Toutes les fins de semaine * Travail les jours fériés Question(s) de présélection: * Êtes-vous disponible à travailler les samedis et dimanches? Expérience: * Service à la clientèle: 3 ans (Obligatoire) Langue: * français (Obligatoire) * anglais (Obligatoire) Lieu du poste : En présentiel