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analyste fonctionnel/analyste fonctionnelle en informatique

Appellation affichée sur Jobillico - Analyste Fonctionnel - ServiceNow

Publiée le 21 décembre 2024 par Renseignements sur l’employeur exo ? Réseau de transport métropolitain

Renseignements sur l’emploi

<div><div> Introduction Deuxième plus important réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, exo exploite les services de train, d?autobus et de transport adapté des couronnes nord et sud de Montréal. Chez exo vous retrouverez une organisation à dimension humaine, tournée vers l?avenir et l?innovation, au service des communautés. Un milieu de travail où, selon la nature de l?emploi, la flexibilité des horaires et le télétravail en mode hybride sont favorisés, facilitant la conciliation travail-vie personnelle. Travailler chez exo c?est aussi bénéficier d?une foule d?avantages, tels que : carte Opus gratuite, assurances collectives, régime de retraite, vacances généreuses, congés fériés, congés maladie et personnels, programme d?aide aux employés, service gratuit de télémédecine pour vous et votre famille et un club social des plus dynamiques. Faites le saut chez exo! Chef de file dans notre domaine, nous sommes passionnés par les solutions technologiques desservant les transports collectifs. Notre priorité est de faciliter les déplacements de nos usagers et ceux de nos partenaires. Travailler en équipe où les passions se mêlent à l?excellence et au désir constant d?innover fait partie de notre ADN. Animés par notre passion et forts de notre expertise, nous sommes prêts pour la prochaine révolution des transports collectifs qui passera par l?innovation en technologie. Les équipes TI/STI d?exo ont la chance d?être au c?ur de l?action et de mener des initiatives essentielles à la mission de l?entreprise telles que : <ul> <li>Le déploiement de solutions technologiques développées à l?interne pour appuyer les opérations de transport et informer la clientèle de la grande région métropolitaine;</li> <li>La mise en place d?une suite d?outils et d?infrastructures visant à l?optimisation des parcours de transport et l?amélioration de l?expérience exo;</li> <li>L?aide à l?efficacité des équipes par l?élaboration de solutions structurantes et innovantes.</li> </ul> Sous l?autorité du Chef - Développement solutions corporatives, l?Analyste fonctionnel - ServiceNow doit analyser les besoins des utilisateurs formalisés par l?analyste d?affaires afin de proposer les solutions techniques et fonctionnelles les mieux adaptées. Pour ce faire, il recommande, en connaissance technique et fonctionnelle du système impacté, la solution la plus optimale répondant aux besoins du client. Dans ses propositions, il considère la valeur ajoutée pour exo comme les impacts pour le système et ses utilisateurs, et veille à respecter le cadre financier et l?échéancier imposés. Responsabilités principales <ul> <li>Travailler en étroite collaboration avec les analystes d?affaires, les développeurs et autres membres de l?équipe de livraison dans un cadre de développement Agile ;</li> <li>Recueillir et comprendre les besoins d?affaires et les traduire en spécifications fonctionnelles à l?équipe de développement ;</li> <li>Participer à l?identification des impacts des développements sur le produit ServiceNow ;</li> <li>Analyser et documenter les demandes de changements et, le cas échéant, apporter les modifications suggérées ;</li> <li>Produire des documents de conception, accompagner les lignes d?affaires et les fournisseurs externes dans la définition des processus et l?utilisation de ServiceNow ;</li> <li>Animer les ateliers de spécifications des besoins fonctionnels afin d?offrir aux lignes d?affaires des solutions à leurs problèmes les plus complexes ;</li> <li>Effectuer des tests intégrés avant la livraison des solutions développées et en valider leur adéquation ;</li> <li>Rédiger les scénarios de tests détaillés pour les tests d?acceptation client ;</li> <li><