directeur/directrice d'agence de voyage

Milieu de travail

• Commerce de détail
• Grossiste en voyages

Responsabilités

Tâches

• Gérer le personnel et assigner les tâches
• Examiner les études de marché et les tendances de consommation pour déterminer la demande, le chiffre d'affaires possible et l'incidence de la concurrence sur les ventes
• Déterminer les produits et les services à vendre
• Élaborer et diriger des stratégies de commercialisation
• Planifier des budgets et surveiller les revenus et les dépenses
• Résoudre les problèmes qui peuvent survenir, y compris les demandes des clients, les plaintes et les ruptures d’approvisionnement
• Recruter, embaucher et superviser le personnel et/ou des bénévoles
• Planifier, organiser, diriger, contrôler et évaluer les opérations journalières

Fonctions et activités des superviseurs

• Personnes avec diverses responsabilités

Renseignements supplémentaires

Sûreté et sécurité

• Vérification de casier judiciaire
• Examen médical

Information de transport et de voyage

• Frais de déplacements non payés par l'employeur
• Transport public disponible

Conditions de travail et capacités physiques

• Travail sous pression
• Délais serrés
• Souci du détail

Qualités personnelles

• Capacité d'adaptation
• Esprit de collaboration
• Créativité
• Efficacité
• Dynamique
• Axé sur les objectifs
• Intégrité
• Enthousiaste
• Attitude positive
• Capacité d'apprendre rapidement
• Attitude axée sur le client
• Relations interpersonnelles efficaces
• Flexibilité
• Sens de l'organisation

Avantages sociaux

Avantages financiers

• Commission
• Régime de pension

Autres avantages

• Stationnement disponible