Chargement en cours, veuillez patienter...

spécialiste en support technique

Appellation affichée sur Jobillico - Gestionnaire du Support Technique

Publiée le 19 mars 2025 par Renseignements sur l’employeur Eutectic Canada inc.

Renseignements sur l’emploi

Qui Nous Sommes :Chez Castolin Eutectic, nous sommes des leaders mondiaux en solutions de gestion de l?usure, redéfinissant les cycles de vie grâce à des produits et services innovants de protection des surfaces. Forts de plus de 100 ans d?expertise, nous proposons des solutions techniques avancées pour lutter contre l?usure et prolonger la durée de vie des équipements industriels. Notre réseau mondial de centres de services garantit à nos clients des produits et des services à valeur ajoutée de pointe. Votre Opportunité !Nous recherchons un(e) Gestionnaire du Support Technique pour rejoindre notre équipe dans notre établissement de Vaudreuil-Dorion, Québec. Il s?agit d?une opportunité passionnante pour jouer un rôle clé en apportant une expertise technique, en gérant l?assurance qualité et en stimulant l?innovation dans les solutions de soudage. Vos ResponsabilitésEn tant que Gestionnaire du Support Technique, vous serez responsable de :<ul><li>Diriger les opérations AQ, CQ et de laboratoire : Superviser les fonctions d?assurance qualité, de contrôle qualité et de métallographie.</li><li>Fournir une expertise technique : Assister les clients et l?équipe de vente sur les questions techniques par téléphone et par courriel.</li><li>Recommander des solutions optimales : Déterminer les meilleurs procédés et produits de soudage pour des applications spécifiques.</li><li>Évaluer la concurrence : Rechercher et tester les produits concurrents pour comparer leurs performances aux nôtres.</li><li>Enquêter et résoudre les problèmes : Collaborer avec le département qualité pour identifier les causes profondes des problèmes liés aux produits ou aux applications.</li><li>Soutenir le marketing : Contribuer à la création de documents techniques et de supports marketing.</li><li>Développer des procédures de soudage : Fournir aux clients des procédures de soudage adaptées à leurs besoins.</li><li>Former et soutenir l?équipe de vente : Participer à la formation de l?équipe commerciale sur les produits techniques et leurs applications.</li></ul> Votre Profil<ul><li>Formation : Diplôme en fabrication, ingénierie, soudage ou domaine connexe.</li><li>Expérience : 3 à 5 ans d?expérience en fabrication et en soudage (préféré).</li><li>Compétences techniques : Solides connaissances en soudage et métallurgie (préféré).</li><li>Maîtrise informatique : Familiarité avec la suite Microsoft Office.</li><li>Esprit analytique : Capacité à identifier et résoudre efficacement les problèmes techniques.</li><li>Excellentes compétences en communication : Clarté et efficacité dans les échanges avec les clients et les équipes internes.</li></ul> Ce Que Nous OffronsChez Castolin Eutectic, nous accordons une grande importance au bien-être et au développement de nos employés. Nous proposons :<ul><li>Un programme de rémunération compétitif</li><li>Des avantages sociaux complets :</li><ul><li>Assurance médicale et dentaire</li><li>Assurance invalidité de courte et longue durée</li><li>Assurance vie</li></ul><li>Compte de dépenses de santé (HSA)</li><li>Programme d?aide aux employés (PAE)</li><li>Services de télémédecine</li><li>Régime de retraite (REER) avec contributions de l?employe